2017年的“双十一”，诸如淘宝、京东的各大电商交易量再创新高。除了订单总量的增加，消费者购物品类的变化也十分吸引眼球。有数据表明，今年“双十一”中，生鲜品类订单的成交量大幅上涨。与此同时，国内领先的生鲜供应链服务平台九曳供应链，其生鲜云仓日均处理能力突破十五万单。

 

在困境中崛起

“双十一”的热潮还没消退，物流的捷报已经传来。有不少市民今年惊喜地发现，“双十一”下单的快递来得比往年快了许多。

 

根据国家邮政局11月12日发布的公告，其监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。

 

在这全国超过8.5亿件的快递订单之中，有相当数量的包裹内放置的物品属于生鲜品类。这些生鲜包裹，无论是仓储、运输，还是配送环节，与普通包裹相比，都有极大的不同之处，也相对具有更大的难度。

 

实际上，在国内的大环境下，生鲜包裹的物流发展一直充满了重重难点。而“双十一”，则是在难度的质量问题上大大提高了数量。物流基础设施不足、冷链系统不完善、自建物流成本过高、IT技术水平低、未形成覆盖全网的自动化生鲜供应链体系等等，这些行业痛点困扰了生鲜商家已久。

 

“双十一”的快递数字看起来很惊人，生鲜物流的形势看起来也更艰巨。不过，九曳供应链凭借自身的强大实力，不惧“双十一”大规模业务量带来的挑战。并且事实证明，哪怕是全国范围内的网购狂欢日，九曳供应链在生鲜供应链方面的服务也照样能够保持优良水准。

 

对于九曳供应链来说，必胜的信心来源于其规模完善的社会化生鲜云仓。全国所布局的14个云仓内，九曳供应链所实行的都是严格的入库质检标准，定制化的服务内容、精细化的管理和智能化的运营，所提供的是全方位一站式的仓储运营服务。再辅以国内六百条以上的干线线路，以及覆盖全国84%城市地区的宅配服务，把仓配体系牢牢地把控在手中。

 

2017年11月11日，从零点开始，九曳供应链全国各地的生鲜云仓齐力“开战”，利用WMS仓储管理系统开展库内各条流水线的高效高质运作，加上干线与宅配部门的强劲支持，尽管是在“双十一”这样单量激增的时间段，仍旧在具备充足人力、物力、运力筹备力量的前提下，订单日均处理量突破15万单，赢得了“双十一”给生鲜物流带来的这一挑战！

 

好技术才是硬道理

作为国内领先的生鲜供应链服务平台，九曳供应链一直在信息技术方面极具优势，依靠其技术团队自主研发出的“九曳供应链云平台”，可为客户提供一站式、全方位的系统整体解决方案、集中管理的系统运维与高度智能的数字化运营。

 

早在创建之时，九曳技术团队就自带互联网基因，技术架构全部按照高标准要求实行采用，连带整体设计思路也从微服务化的角度开展，让技术原本的冰冷性变淡，更加地贴合用户需求。

 

在九曳供应链IT工程师的眼中，系统就像搭积木一样，可以根据不同的需求快速构建出应用系统，同时面对互联网时代需求方面所出现的日新月异的变化，也可有效应对。

 

具体而言，在 “九曳供应链云平台”中，每一个微服务（即系统功能），借助容器技术，可根据用户请求进行灵活的扩容或缩容，由此实现硬件以及网络等资源的有效配置，使九曳供应链的所有应用系统都能达到高度的扩展性，应对互联网的海量订单及波峰也不在话下。

 

这是九曳供应链为什么在“双十一”期间也能保质保量达成高水平服务的主要缘由所在。而另一个原因，则取决于九曳供应链在技术方面强大的监控及运维体系。

 

不给问题成长的机会

如何实时掌控多套设计复杂而精妙的系统的健康情况？九曳供应链IT工程师的答案是：关键在于做出有效预测和动态调整。

 

九曳供应链的运维团队可基于图型界面，实时监控所有业务服务、服务器以及网络等资源的运行及负载情况，并能全链路跟踪用户每一个系统请求的全生命周期，为故障点的预警及排除提供精准数据。

 

在这样的未雨绸缪之下，系统所有的风险点，在还没有成为问题之前，就已经被工程师处理好了。

 

如果说技术力量是基础建设，那么操作理念就是上层建筑，上层建筑会从根本上影响技术力量的运作。

 

在九曳供应链，IT工程师一直坚持一种理念：技术不仅仅是业务的支撑，更是业务的向导。

 

以实例为证。2017“双十一”期间， 九曳供应链大数据团队具备的智能化工具及数据思维，为高效高质地处理海量订单提供了强有力的支点，对协调仓储、干线和宅配等各方资源起到了至关重要的作用。

 

结合商家的发货要求，对订单形态进行分析、考虑各环节的作业要求，生成最优的拣货作业计划。再利用不同的拣货模式，完成拣货及包装作业，继而在全链条上协同完成后续环节，效率高而质量优。

 

直至包裹交付到消费者手中的那一刻，他收到的是最新鲜的货物，而他不必知道但一定会感受到的是，九曳供应链又快又好的服务水准，以及在这优异水准的背后，九曳供应链高效又稳定的技术支撑。

 

完美无境，追求不止

为了能最大程度地提升效率，九曳供应链的技术团队还付出了更多的心血，优化供应链中细分到各具体操作环节的运作效率，对效益提高形成了巨大价值。通过数据埋点，实时数据可以实时分析。

 

用九曳云仓举例，技术团队会对各仓所有环节的作业效率做数据监控，按照每单位时间形成分析报表，一旦发现低效、具有压力或者是存在人力资源浪费的现象，会迅速发出指令，由仓库管理人员在数据的指引下，即时反应并调整运营策略与合理调度资源，使效率最大化，促进整个供应链体系的高效运转。

 

九曳供应链还有一个特别之处，相信“独乐乐不如众乐乐”。这般强大的数据分析服务，九曳供应链不仅仅自己使用，还会提供给客户方，让客户的运营能力也能够得到进一步的增强，真真正正地做到供应链最优。