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电商B2C+B2B全渠道仓配服务方案
2017年7月27日

某内蒙古知名品牌牛肉加工生产企业L,拥有年数万吨冷冻牛肉加工能力的加工厂以及自己的品牌营销团队,在北京、上海、广州等一、二线城市均成立子公司,设立RDC为区域内的渠道商服务。其牛肉干零食产品深受消费者的喜爱,为了适应电子商务时代的发展潮流,L企业于2013年成立电商事业部,开始在网上销售产品,并于2016年成立全资电商子公司。目前拥有天猫旗舰店、京东POP生鲜店、京东自营店、以及其他电商平台B2C平台渠道若干,日均订单量破千,大型促销活动日均订单量上万单。

 

电商业务发展之初,L公司总部要求各地分公司负责各区的电商订单的打包、发件等操作。每日由总部客服整理订单,分到各区域仓管,再由各区仓管打包、打单、贴单、发运,以及回传单号供总部客服完成网上发货操作。库存管理方面由各区域负责本地库存,按实际发运数量和电商业务部结算。随着订单量的增长,各区域仓的负责人在电商业务上投入的时间增多,由于缺乏专业的电商仓打包设备设施以及电商仓管理人员,管理成本日渐上升,于是开始考虑借助专业的第三方服务商——九曳供应链,为其提供仓配一体服务,以高效管理电商渠道的订单。

 

八仓齐发

 

通过订单密度分析和成本测算,九曳供应链为L公司设计了8个分仓发货方案。所有库存从原来的8个子公司仓库移库到九曳同城的分仓,配送服务配套使用九曳宅配进行无缝对接。随着线上业务的拓展,L公司的线上渠道越来越多,增开了线上B2B业务,九曳分仓同时为其提供高标准的B2B冷藏配送服务,并根据末端渠道的收货时间、收货温度、包装方式、标签标准等各类要求进行送货,送货准确率和及时率达到99%。

 

产品包装所需材料

 

包装耗材方面:

以保障配送温度为目标,以成本最省为原则,不同时节设计不同的包装耗材方案。夏天使用泡沫箱+保温袋+冰袋+干冰,冬天不使用干冰;冬季南北方城市根据不同温度设计不同的冰袋数量。

同时针对主要耗材如泡沫箱、冰袋等,九曳云仓为其提供了增值服务中的耗材代采购服务,省掉了耗材采购带来的资金占用、库存费用、管理精力。并且为了凸显品牌特点,九曳供应链为客户定制了专用图案的耗材。

 

订单管理方面:

九曳供应链使用自有开发的OMS系统与客户ERP(E店宝)进行系统对接,每日来自各大渠道电商B2C平台的订单被自动抓取到ERP系统,通过客服审核发货后,订单根据区域规则,自送传输到对应的九曳分仓,仓库工作人员根据订单开始拣货、打包、复核、称重、扫描发运等环节。在称重环节,系统会自动匹配运单号,回传到L公司ERP系统,再自动回传到各大电商B2C平台上,完成网上发货动作。

 

库存管理方面:

九曳供应链使用自主开发的WMS系统,将所有的库存数据开放给客户,不仅可以通过网页端口查看,也可以通过数据端口实时上传到客户的系统中。


牛羊肉冻品包装流程

 

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